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Informação sobre o curso Gestão de reclamações e conflitos com clientes e fornecedores das IPSS

Edições do curso

Data de Início
05/03/2026
Apresentação

Com esta ação pretende-se elucidar os destinatários sobre a melhor forma de lidar com conflitos com clientes e fornecedores das IPSS. 
 

Objectivos

Definir metodologias eficazes de atendimento e gestão das reclamações nas IPSS. 
 

Conteúdos Programáticos

Disponível em breve

Área de Formação

Gestão e Administração

Observações

Valores

Plano Certifica:                                                     a partir de 51,20€ por participante (consultar mais info)
Formação Isolada:                                               60,00€ por participante
**Débito em Plano de Assistência F3M**:          1,5 horas por participante

 

Pagamento por Tranferência Bancária

Para o IBAN:
PT 50 0018 0003 26382176020 24
F3M Information Systems, S.A.

Enviar o comprovativo de pagamento para gestaoformacao@f3m.pt

 

Nota

**O método de pagamento "Débito em Plano de Assistência F3M" está exclusivamente disponível para clientes diretos da F3M sediados em Portugal.

Limitado a um mínimo de 15 participantes    
As desistências devem ser comunicadas com 48 horas de antecedência       
* Valores isentos de IVA ao abrigo do n.º 10 do art.º 9º do CIVA    
* O valor da inscrição inclui material de apoio e certificado 


* Não é possível fazer o pagamento das participações em seminário em parceria com as UDIPSS/UIPSS/URIPSS com os planos de horas F3M.